{"id":11878,"date":"2025-08-28T12:10:29","date_gmt":"2025-08-28T12:10:29","guid":{"rendered":"https:\/\/redizajn.ba\/?p=11878"},"modified":"2025-08-28T13:48:19","modified_gmt":"2025-08-28T13:48:19","slug":"loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/","title":{"rendered":"Erfolgreiche Treueprogramme: Wie belohnt und bindet man Kunden?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">In der E-Commerce-Welt, wo die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist, wird es immer schwieriger, Kunden zu binden und ihre langfristige Loyalit\u00e4t zu sichern. Rabatte, schnelle Lieferung und ein breites Produktsortiment reichen nicht mehr aus, um Kunden immer wieder in den Onlineshop zu locken. Deshalb f\u00fchren Marken zunehmend neue Strategien ein. <strong>Treueprogramm<\/strong> \u2013 ein Belohnungssystem, das den Kunden einen zus\u00e4tzlichen Grund gibt, wieder einzukaufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber was bedeutet das eigentlich? <strong>Treueprogramm f\u00fcr den Webshop<\/strong> Und wie setzt man es richtig um? Wie misst man den Erfolg? Und welche Arten von Treueprogrammen liefern in der Praxis die besten Ergebnisse?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Text werden wir all diese Aspekte detailliert erl\u00e4utern: von verschiedenen Loyalit\u00e4tsprogrammmodellen und ihren Vorteilen bis hin zu wichtigen Kennzahlen wie <em>Engagement<\/em> i <em>Lebenszeitwert (LTV)<\/em> Kunden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"blog-post-banner\"><h4>Ben\u00f6tigen Sie einen fortschrittlichen Webshop?<\/h4><a class=\"ponuda-button\" href=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/usluge\/izrada-web-shop-a\/\">Fordern Sie ein Angebot an<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist ein Treueprogramm f\u00fcr den E-Commerce wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung beim Online-Shopping besteht nicht darin, Kunden zu gewinnen, sondern sie zu \u00fcberzeugen. <strong>um zu behalten<\/strong>. Statistiken zeigen, dass <strong>Es ist f\u00fcnfmal g\u00fcnstiger, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen.<\/strong>. Wiederkehrende Kunden generieren nicht nur durch wiederholte K\u00e4ufe h\u00f6here Ums\u00e4tze, sondern werden auch zu Markenbotschaftern, indem sie das Produkt weiterempfehlen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-cottonbro-3944405-1024x683.jpg\" alt=\"Person Shopping Online\" class=\"wp-image-11879\" srcset=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-cottonbro-3944405-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-cottonbro-3944405-300x200.jpg 300w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-cottonbro-3944405-768x512.jpg 768w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-cottonbro-3944405-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-cottonbro-3944405.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto von <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/person-shopping-online-3944405\/\">cottonbro Studio<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein gut konzipiertes Treueprogramm auf einer E-Commerce-Plattform erm\u00f6glicht Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenbindung<\/strong> \u2013 Die Kunden bleiben l\u00e4nger und kaufen h\u00e4ufiger ein.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Treue belohnen<\/strong> \u2013 Der Kunde hat das Gef\u00fchl, wahrgenommen und wertgesch\u00e4tzt zu werden.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Markenst\u00e4rkung<\/strong> - Schaffung einer emotionalen Verbindung und Anerkennung.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zunahme <\/strong><a href=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/kako-povecati-vrijednost-narudzbe-uz-cross-sell-i-up-sell-strategije\/\"><strong>durchschnittliche Ordnungswerte<\/strong><\/a><strong> (AOV)<\/strong> \u2013 Nutzer kaufen mehr, um mehr Vorteile zu erhalten.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit anderen Worten: Ein Treueprogramm hat einen direkten Einfluss auf das Umsatzwachstum und die Stabilit\u00e4t des Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Arten von Treueprogrammen f\u00fcr Online-Shops<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit das Treueprogramm wirklich Wirkung zeigt, muss es <strong>einfach, verst\u00e4ndlich und attraktiv f\u00fcr Kunden<\/strong>. Wenn die Nutzer die Regeln nicht verstehen oder den tats\u00e4chlichen Nutzen nicht erkennen, ist der Erfolg des Programms unwahrscheinlich. .&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Welt des E-Commerce werden am h\u00e4ufigsten drei Modelle eingesetzt, die sich bereits bew\u00e4hrt haben und jeweils unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse und Kundentypen erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Punktesystem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden erhalten f\u00fcr jeden Einkauf eine bestimmte Anzahl an Punkten, die sie sp\u00e4ter gegen Rabatte, Produkte oder zus\u00e4tzliche Vorteile einl\u00f6sen k\u00f6nnen. Durch das Sammeln von Punkten empfinden sie jede Transaktion als wertvoll \u2013 neben dem Produkt erhalten sie \u201eetwas mehr\u201c, das sie ihrem Ziel n\u00e4herbringt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Praktische Beispiele:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sephora.com\/BeautyInsider\"><strong>Sephora Beauty Insider<\/strong><\/a> \u2013 Kunden sammeln Punkte und w\u00e4hlen ihre eigenen Preise.<br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.nike.com\/membership\"><strong>Nike-Mitgliedschaft<\/strong><\/a> \u2013 Zus\u00e4tzlich zu den klassischen Punkten erhalten Mitglieder auch zus\u00e4tzliche Belohnungen f\u00fcr Aktivit\u00e4ten wie Laufen oder die Nutzung der App.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein einfaches und intuitives Treueprogramm: \u201eJe mehr ich kaufe, desto mehr Punkte sammle ich.\u201c<br><\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde empfindet jeden Kauf als doppelt wertvoll.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Warum es funktioniert:<br><\/strong><br>Menschen lieben das Gef\u00fchl von Fortschritt und das Sammeln von Belohnungen. Die Psychologie zeigt, dass selbst kleine symbolische Boni (z. B. ein digitales Abzeichen, 10 zus\u00e4tzliche Punkte) die Motivation steigern, wiederzukommen und das Begonnene zu beenden. Der Effekt erinnert an das Sammeln von Fotos oder Treuekarten im Laden \u2013 jeder m\u00f6chte die \u201eleeren Felder\u201c ausf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Rabattprogramm<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><br><\/strong>Kunden erhalten direkte Rabatte, wenn sie einem Treueprogramm beitreten oder einen bestimmten Kauf t\u00e4tigen. Dieses Modell bietet <strong>unmittelbarer und greifbarer Nutzen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-max-fischer-5868736-1024x683.jpg\" alt=\"Person Holding Red Paper Bag\" class=\"wp-image-11880\" srcset=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-max-fischer-5868736-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-max-fischer-5868736-300x200.jpg 300w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-max-fischer-5868736-768x512.jpg 768w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-max-fischer-5868736-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-max-fischer-5868736.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto von <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/person-holding-red-paper-bag-5868736\/\">Max Fischer<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Praktische Beispiele:<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ASOS Premier<\/strong> \u2013 Die j\u00e4hrliche Mitgliedsgeb\u00fchr beinhaltet kostenlosen Versand und exklusive Rabatte.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Geburtstagsrabatte \u2013 personalisierte Rabatte, die per E-Mail versendet werden und als kleines Zeichen der Aufmerksamkeit der Marke dienen.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es regt schnell zu einem Neukauf an, weil der Kunde die Einsparungen sofort sieht.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Einfach umzusetzen und zu kommunizieren.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Es kann an verschiedene Kundengruppen angepasst werden \u2013 aktivere Kunden erhalten h\u00f6here Rabatte, und weniger aktive Kunden erhalten einen zus\u00e4tzlichen Anreiz zur R\u00fcckkehr.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Warum es funktioniert:<br><\/strong><br>Wenn ein Kunde sieht, dass er durch eine Mitgliedschaft einen Rabatt von 10\u201320% erh\u00e4lt, f\u00e4llt es ihm schwer, sich f\u00fcr einen Konkurrenten zu entscheiden, der diesen Rabatt nicht anbietet. Untersuchungen zeigen, dass <a href=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/psihologija-popusta-kako-ih-koristiti-bez-kompromitovanja-imidza-brenda\/\">Rabatte<\/a> Der st\u00e4rkste kurzfristige Motivator im E-Commerce, weil er &quot;sofortige Befriedigung&quot; bietet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Exklusiver Zugang zu bestimmten Produkten und anderen Vorteilen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><br><\/strong>Kunden, die an einem Treueprogramm teilnehmen, erhalten Vorteile, die anderen nicht zustehen: fr\u00fchzeitigen Zugriff auf neue Kollektionen, exklusive Produkte oder Premium-Inhalte. Dieses Modell belohnt nicht nur Eink\u00e4ufe, sondern auch <strong>Gemeinschaftszugeh\u00f6rigkeit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Praktische Beispiele:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/amazonprime\"><strong>Amazon Prime<\/strong><\/a> \u2013 Mitglieder erhalten schnellen und kostenlosen Versand, Prime Video, exklusive Angebote und Zugang zu Prime Day-Rabatten.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Glossier<\/strong> \u2013 VIP-Mitglieder haben Zugang zu exklusiven Kollektionen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Starbucks Rewards<\/strong> \u2013 Zus\u00e4tzlich zu Gratisgetr\u00e4nken erhalten Mitglieder exklusive Angebote und personalisierte Empfehlungen.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Kunden haben das Gef\u00fchl, Teil eines kleinen, privilegierten Kreises zu sein.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Es st\u00e4rkt die emotionale Bindung zur Marke, weil der Kunde das Gef\u00fchl hat, etwas zu erhalten, das \u201enicht f\u00fcr jeden\u201c ist.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Es tr\u00e4gt dazu bei, eine Gemeinschaft loyaler Kunden zu schaffen, die sich mit den Werten der Marke identifizieren.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-anna-nekrashevich-8533585-1024x683.jpg\" alt=\"Person Holding a Blank Paper\" class=\"wp-image-11881\" srcset=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-anna-nekrashevich-8533585-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-anna-nekrashevich-8533585-300x200.jpg 300w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-anna-nekrashevich-8533585-768x512.jpg 768w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-anna-nekrashevich-8533585-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-anna-nekrashevich-8533585.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto von <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/person-holding-a-blank-paper-8533585\/\">Anna Nekrasevich<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Warum es funktioniert:<br><br><\/strong>Die Menschen m\u00f6chten Teil einer \u201ebesonderen Gruppe\u201c sein und Zugang zu etwas haben, das anderen verwehrt bleibt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zusamenfassend:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Punktesystem<\/strong> Es funktioniert, weil die Leute gerne Belohnungen sammeln und ihre Fortschritte verfolgen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rabattprogramm<\/strong> Es funktioniert, weil es direkte und sichtbare Vorteile bietet.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exklusiver Zugang<\/strong> Es funktioniert, weil es ein Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl zu einer Gemeinschaft schafft, zu der nicht jeder Zugang hat.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Der beste <a href=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/kako-osigurati-web-shop-i-zastititi-podatke-kupaca\/\">Webshops<\/a> Oft kombinieren sie diese drei Modelle, um verschiedene Kundentypen anzusprechen \u2013 von denen, die Geld sparen wollen, bis hin zu denen, die Wert auf Gemeinschaft und Status legen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vorteile von Treueprogrammen im E-Commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer Umsetzung, <strong>Treueprogramm<\/strong> bringt vielf\u00e4ltige Vorteile mit sich:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenbindung<\/strong> \u2013 reduziert die Absprungrate und erh\u00f6ht die Anzahl der Wiederk\u00e4ufe.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mehr Umsatz<\/strong> \u2013 Kunden geben mehr aus, um von den Vorteilen zu profitieren.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nutzerdaten<\/strong> \u2013 Durch ein Treueprogramm k\u00f6nnen Sie Daten \u00fcber das Kundenverhalten sammeln und diese nutzen, um Angebote zu personalisieren.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Markenst\u00e4rkung<\/strong> \u2013 die Marke erlangt gr\u00f6\u00dfere Bekanntheit.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wettbewerbsvorteil<\/strong> \u2013 In der Masse der Online-Shops hat derjenige einen Vorteil, der Pr\u00e4mien und Vorteile bietet.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Zusamenfassend, <strong>Treueprogramm f\u00fcr den Webshop<\/strong> ist eine Investition, die vielf\u00e4ltige Vorteile mit sich bringt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-rdne-7310095-1024x683.jpg\" alt=\"Woman Putting Thank You Card into Box with T-Shirts\" class=\"wp-image-11882\" srcset=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-rdne-7310095-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-rdne-7310095-300x200.jpg 300w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-rdne-7310095-768x512.jpg 768w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-rdne-7310095-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-rdne-7310095.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto von <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/woman-putting-thank-you-card-into-box-with-t-shirts-7310095\/\">RDNE-Aktienprojekt<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie l\u00e4sst sich der Erfolg des Treueprogramms messen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einf\u00fchrung eines Treueprogramms ist nur der erste Schritt. Wenn Sie damit Ergebnisse erzielen wollen, m\u00fcssen Sie <strong>die richtigen Kennzahlen verfolgen<\/strong> und verstehen, wie sich das Programm auf das Kundenverhalten auswirkt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier sind vier wichtige Kennzahlen, die ein klares Bild des Erfolgs vermitteln:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Kundenlebenszeitwert (LTV)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der LTV (Customer Lifetime Value) zeigt, wie viel ein Kunde Ihrem Webshop w\u00e4hrend der gesamten Dauer der Kundenbeziehung wert ist \u2013 vom ersten bis zum letzten Kauf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Warum ist das wichtig?<\/strong><strong><br><\/strong><br>Wenn der Kundenwert (LTV) nach der Einf\u00fchrung eines Treueprogramms steigt, bedeutet dies, dass die Kunden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufen Sie \u00f6fter,<br><\/li>\n\n\n\n<li>mehr pro Einkauf ausgeben,<br><\/li>\n\n\n\n<li>Sie bleiben Ihrer Marke l\u00e4nger treu.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Formel (vereinfacht):<br><br><\/strong><em>LTV = Durchschnittlicher Bestellwert \u00d7 Durchschnittliche Anzahl der K\u00e4ufe pro Jahr \u00d7 Durchschnittliche Kundenbeziehungsdauer (in Jahren)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beispiel:<\/strong><strong><br><\/strong><br>Bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 50 KM, vier Eink\u00e4ufen pro Jahr und einer dreij\u00e4hrigen Kundenbindungsdauer betr\u00e4gt sein Kundenwert 600 KM. Steigert das Treueprogramm diesen Wert auf 800 KM, so ist klar, dass es echten Mehrwert bietet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Engagement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Engagement zeigt, wie aktiv die Kunden das Treueprogramm nutzen \u2013 ob sie Punkte sammeln, Pr\u00e4mien einl\u00f6sen, Rabatte in Anspruch nehmen oder an Sonderaktionen teilnehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Warum ist das wichtig?<\/strong><strong><br><\/strong><br>Hohes Engagement bedeutet, dass das Programm die Kunden tats\u00e4chlich motiviert. Niedriges Engagement deutet darauf hin, dass die Regeln kompliziert, die Belohnungen unattraktiv oder das Programm nicht ausreichend beworben werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie misst man das?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>%-Kunden, die am Programm teilnehmen;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Durchschnittliche Anzahl der Aktivit\u00e4ten pro Kunde (z. B. gesammelte Punkte, eingel\u00f6ste Pr\u00e4mien);<br><\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e4ufigkeit der Inanspruchnahme von Leistungen.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Beispiel:<br><\/strong><br>Wenn 701 Ihrer aktiven Kunden mindestens eine Leistung pro Monat nutzen, wissen Sie, dass das Programm funktioniert. Nutzen es hingegen nur 101, ist es Zeit f\u00fcr eine Optimierung.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-liza-summer-6347513-1024x683.jpg\" alt=\"Woman preparing box with parcel for sending\" class=\"wp-image-11883\" srcset=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-liza-summer-6347513-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-liza-summer-6347513-300x200.jpg 300w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-liza-summer-6347513-768x512.jpg 768w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-liza-summer-6347513-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-liza-summer-6347513.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto von <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/woman-preparing-box-with-parcel-for-sending-6347513\/\">Lisa Summer<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Kundenbindungsrate<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kundenbindungsrate gibt den Prozentsatz der Kunden an, die nach ihrem ersten Kauf wiederkommen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Warum ist das wichtig?<\/strong><strong><br><\/strong><br>Wie bereits erw\u00e4hnt, besteht die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung im E-Commerce nicht darin, Kunden zu gewinnen, sondern sie zu binden. Ein funktionierendes Treueprogramm erh\u00f6ht den Anteil der Kunden, die nach ihrem ersten Kauf wiederkommen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie misst man das?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ermitteln Sie, wie viele Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z. B. 3 oder 6 Monate) erneut kaufen.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Vergleichen Sie die Daten vor und nach der Einf\u00fchrung des Programms.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Beispiel:<br><\/strong><br>Wenn vor dem Programm 25%-Kunden zur\u00fcckkehrten und jetzt 40%, ist klar, dass die Loyalit\u00e4t w\u00e4chst und das Programm Wirkung zeigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Net Promoter Score (NPS)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><br><\/strong>Der NPS misst, wie wahrscheinlich Kunden Ihren Webshop weiterempfehlen w\u00fcrden \u2013 in der Regel durch eine einfache Frage:<br><br>\u201eWie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund weiterempfehlen (von 1 bis 10)?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kunden werden unterteilt in:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>F\u00f6rderer (9\u201310)<\/strong> \u2013 treue und zufriedene Kunden,<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Passiv (7\u20138)<\/strong> \u2013 zufrieden, kann aber problemlos zur Konkurrenz wechseln,<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kritiker (0\u20136)<\/strong> - unzufrieden und anf\u00e4llig f\u00fcr negative Kommentare.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Warum ist das wichtig?<br><\/strong><br>Ein gut konzipiertes Treueprogramm erh\u00f6ht nicht nur die Anzahl der K\u00e4ufe, sondern schafft auch Markenbotschafter \u2013 Kunden, die das Produkt gerne weiterempfehlen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie misst man das?<\/strong><strong><br><\/strong><br><em>NPS = % der Bef\u00fcrworter \u2013 % der Kritiker<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beispiel:<\/strong><strong><br><\/strong><br>Bei 60%-Promotoren und 15%-Detraktoren ergibt sich ein NPS von +45, was in der E-Commerce-Branche ein sehr gutes Ergebnis ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie erstellt man ein funktionierendes Treueprogramm?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definiere ein Ziel<\/strong> \u2013 M\u00f6chten Sie die Anzahl der K\u00e4ufe und den Durchschnittswert erh\u00f6hen? <a href=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/napustene-korpe-strategije-za-vracanje-korisnika-i-povecanje-konverzija\/\">K\u00f6rbe<\/a> oder eine Gemeinschaft aufbauen?<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>W\u00e4hlen Sie das richtige Modell<\/strong> \u2013 Punkte, Rabatte oder Exklusivangebote (oder eine Kombination davon).<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberlege dir eine einfache Regel<\/strong> \u2013 Komplizierte Regeln schrecken Nutzer ab.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Angebote personalisieren<\/strong> \u2013 Daten nutzen, um das anzubieten, was Kunden wirklich wollen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f6rdern Sie das Programm<\/strong> - Heben Sie es auf der Website, in sozialen Netzwerken und im E-Mail-Marketing hervor.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Messen und optimieren<\/strong> \u2013 LTV, Engagement und Kundenbindung \u00fcberwachen und das Programm entsprechend anpassen.<br><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-karolina-grabowska-5632386-1024x683.jpg\" alt=\"Top View of Silver Macbook Beside a Shopping Cart and Black Friday Sale Signage\" class=\"wp-image-11884\" srcset=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-karolina-grabowska-5632386-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-karolina-grabowska-5632386-300x200.jpg 300w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-karolina-grabowska-5632386-768x512.jpg 768w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-karolina-grabowska-5632386-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-karolina-grabowska-5632386.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto von <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/top-view-of-silver-macbook-beside-a-shopping-cart-and-black-friday-sale-signage-5632386\/\">Kaboompics.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Praktische Beispiele<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sephora Beauty Insider<\/strong> \u2013 ein Punktesystem, bei dem Kunden Pr\u00e4mien nach ihren eigenen Vorlieben ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Starbucks Rewards<\/strong> \u2013 Bei jedem Einkauf werden Punkte gesammelt, die dann gegen Gratisgetr\u00e4nke und exklusive Vorteile eingel\u00f6st werden k\u00f6nnen.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amazon Prime<\/strong> \u2013 Exklusives Modell: Mitglieder zahlen eine Mitgliedsgeb\u00fchr und erhalten daf\u00fcr schnelle Lieferung, Videoinhalte und weitere Vorteile.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Diese Beispiele zeigen, dass erfolgreiche <strong>Treueprogramm E-Commerce<\/strong> Das Markenimage kann v\u00f6llig anders aussehen \u2013 wichtig ist, dass es f\u00fcr die Zielgruppe relevant ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Treueprogramme sind kein vor\u00fcbergehender Trend, sondern ein unverzichtbares Instrument f\u00fcr jeden Onlineshop, der \u00fcberleben und wachsen will. Sie f\u00f6rdern die Kundenbindung, steigern den Umsatz und st\u00e4rken die Marke durch die Belohnung von Kundentreue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie ein Punktesystem, Rabatte oder exklusive Vorteile einf\u00fchren \u2013 am wichtigsten ist es, es an Ihre Zielgruppe anzupassen und die Ergebnisse regelm\u00e4\u00dfig zu messen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie noch nicht dar\u00fcber nachgedacht haben <strong>Treueprogramm f\u00fcr den Webshop<\/strong>, Jetzt ist der richtige Zeitpunkt. Im Zeitalter des digitalen Shoppings ist Kundentreue die wertvollste W\u00e4hrung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Hilfe bei der Implementierung eines Treueprogramms ben\u00f6tigen, wenden Sie sich an unseren <strong>reDesign-Team!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gemeinsam k\u00f6nnen wir eine Strategie entwickeln, die zu Ihrer Marke und Ihren Kunden passt \u2013 von der Ideenfindung und Regelerstellung bis hin zur Programmgestaltung und -vermarktung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie Ihre Kunden nicht so einfach zur Konkurrenz abwandern. Machen Sie sie zu Markenbotschaftern!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"single-blog-cta wp-block-paragraph\"><a href=\"\/de\/kontakt\/\">ANGEBOT ANFORDERN<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenbindungsprogramme sind entscheidend f\u00fcr die Kundenbindung und das Wachstum im E-Commerce. Erfahren Sie, welche Strategien am besten funktionieren und wie Sie deren Erfolg messen k\u00f6nnen.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":11896,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37,29],"tags":[98,123,112,99],"class_list":["post-11878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","category-tehnicki-savjeti-i-vodici","tag-ecommerce","tag-loyalty","tag-prodaja","tag-web-shop"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce? - reDizajn<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce? - reDizajn\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Loyalty programi su klju\u010d za zadr\u017eavanje kupaca i rast eCommerce-a. Otkrijte koje strategije najbolje funkcioni\u0161u i kako mjeriti njihov uspjeh.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/redizajn.ba\/de\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"reDizajn\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-28T12:10:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-28T13:48:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1678\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nikolina Olja\u010da\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nikolina Olja\u010da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nikolina Olja\u010da\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/person\/a6776f878deab451dc33740bcbe8af33\"},\"headline\":\"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce?\",\"datePublished\":\"2025-08-28T12:10:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-28T13:48:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\"},\"wordCount\":1733,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg\",\"keywords\":[\"eCommerce\",\"Loyalty\",\"Prodaja\",\"Web Shop\"],\"articleSection\":[\"eCommerce\",\"Tehni\u010dki savjeti i vodi\u010di\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\",\"url\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\",\"name\":\"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce? - reDizajn\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg\",\"datePublished\":\"2025-08-28T12:10:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-28T13:48:19+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg\",\"width\":1678,\"height\":1080,\"caption\":\"loyalty card\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/redizajn.ba\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#website\",\"url\":\"https:\/\/redizajn.ba\/\",\"name\":\"reDizajn\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/redizajn.ba\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#organization\",\"name\":\"reDizajn\",\"url\":\"https:\/\/redizajn.ba\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo.svg\",\"width\":124,\"height\":33,\"caption\":\"reDizajn\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/person\/a6776f878deab451dc33740bcbe8af33\",\"name\":\"Nikolina Olja\u010da\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ed809190d22ed23a50ecdcff35bd21c68889a4d42e3231328498636b5e5b9f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ed809190d22ed23a50ecdcff35bd21c68889a4d42e3231328498636b5e5b9f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Nikolina Olja\u010da\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce? - reDizajn","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce? - reDizajn","og_description":"Loyalty programi su klju\u010d za zadr\u017eavanje kupaca i rast eCommerce-a. Otkrijte koje strategije najbolje funkcioni\u0161u i kako mjeriti njihov uspjeh.","og_url":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/","og_site_name":"reDizajn","article_published_time":"2025-08-28T12:10:29+00:00","article_modified_time":"2025-08-28T13:48:19+00:00","og_image":[{"width":1678,"height":1080,"url":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Nikolina Olja\u010da","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Nikolina Olja\u010da","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"10\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/"},"author":{"name":"Nikolina Olja\u010da","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/person\/a6776f878deab451dc33740bcbe8af33"},"headline":"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce?","datePublished":"2025-08-28T12:10:29+00:00","dateModified":"2025-08-28T13:48:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/"},"wordCount":1733,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg","keywords":["eCommerce","Loyalty","Prodaja","Web Shop"],"articleSection":["eCommerce","Tehni\u010dki savjeti i vodi\u010di"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/","url":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/","name":"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce? - reDizajn","isPartOf":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg","datePublished":"2025-08-28T12:10:29+00:00","dateModified":"2025-08-28T13:48:19+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#primaryimage","url":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg","contentUrl":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/loyaltoy.jpg","width":1678,"height":1080,"caption":"loyalty card"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/loyalty-programi-koji-funkcionisu-kako-nagraditi-i-zadrzati-kupce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/redizajn.ba\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Loyalty programi koji funkcioni\u0161u: Kako nagraditi i zadr\u017eati kupce?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#website","url":"https:\/\/redizajn.ba\/","name":"Neugestaltung","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/redizajn.ba\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#organization","name":"Neugestaltung","url":"https:\/\/redizajn.ba\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/redizajn.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo.svg","width":124,"height":33,"caption":"reDizajn"},"image":{"@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/person\/a6776f878deab451dc33740bcbe8af33","name":"Nikolina Oljaca","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/redizajn.ba\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ed809190d22ed23a50ecdcff35bd21c68889a4d42e3231328498636b5e5b9f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ed809190d22ed23a50ecdcff35bd21c68889a4d42e3231328498636b5e5b9f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Nikolina Olja\u010da"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11878"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11895,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11878\/revisions\/11895"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}