{"id":4667,"date":"2025-01-03T13:46:42","date_gmt":"2025-01-03T13:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/redizajn.ba\/?p=4667"},"modified":"2025-01-03T13:50:48","modified_gmt":"2025-01-03T13:50:48","slug":"microcopy-mali-tekstovi-koji-prave-veliku-razliku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redizajn.ba\/de\/microcopy-mali-tekstovi-koji-prave-veliku-razliku\/","title":{"rendered":"Mikrocopy: Kleine Texte mit gro\u00dfer Wirkung"},"content":{"rendered":"

Wenn wir an UX-Design denken, konzentrieren wir uns meist auf die gro\u00dfen Dinge: das Layout der Seitenelemente, die Navigation, die Inhalte usw. Es gibt jedoch eine Komponente im UX-Design, die einen enormen Einfluss auf die gesamte Nutzererfahrung haben kann und die wir oft \u00fcbersehen: Mikrotexte.<\/p>\n\n\n\n

Diese kurzen und einfachen Texte spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Interaktion zwischen Nutzer und Website\/App. Ob Call-to-Action-Button, Benachrichtigung oder Anleitung \u2013 Mikrotexte k\u00f6nnen die Nutzererfahrung und -nutzung einer Website oder App ma\u00dfgeblich beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n

Im heutigen Artikel erkl\u00e4ren wir, was Microcopy ist, warum sie wichtig ist und wie sie sich auf das Nutzererlebnis auswirkt. <\/p>\n\n\n\n

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Was ist Mikrokopie?<\/h1>\n\n\n\n

Microcopy ist ein Begriff f\u00fcr kurze Textabschnitte in einer Benutzeroberfl\u00e4che, die Besuchern helfen zu verstehen, wie sie bestimmte Aktionen ausf\u00fchren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Beispiele f\u00fcr Mikrotext sind Fehlermeldungen, Anweisungen, Tipps und \u00c4hnliches. Mikrotext mag im gr\u00f6\u00dferen Kontext des Designs unbedeutend erscheinen, hat aber eine enorme Bedeutung. Auswirkungen auf die Konversionsrate<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Warum ist das wichtig?<\/h2>\n\n\n\n

Mikrokopie<\/a> ist wichtig, weil es den Benutzern klare Anweisungen gibt, wenn sie durch ein Men\u00fc navigieren, Formulare ausf\u00fcllen oder Pop-ups auf einer Website oder App verwenden. <\/p>\n\n\n\n

In diesen kurzen Texten werden h\u00e4ufig Bedenken der Nutzer angesprochen, beispielsweise Bedenken hinsichtlich Fehlern beim Benutzernamen oder Passwort oder Fragen dazu, warum bestimmte Informationen beim Anmelden eingegeben werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

\"laptopi\"
Foto von Marvin Meyer<\/a> aus Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Mikrotexte Links zu relevanten Seiten mit Erl\u00e4uterungen oder zus\u00e4tzlichen Informationen enthalten, was den Nutzern viel Zeit spart. <\/p>\n\n\n\n

Neben der Behebung von Problemen spielt Microcopy auch eine Schl\u00fcsselrolle bei der Steigerung der Konversionsrate. Klare und pr\u00e4gnante Anweisungen in Microcopy k\u00f6nnen beispielsweise die Wahrscheinlichkeit von Formularabbr\u00fcchen verringern und die Wahrscheinlichkeit erh\u00f6hen, dass Besucher die gew\u00fcnschten Aktionen ausf\u00fchren, wie etwa sich zu registrieren oder ein bestimmtes Produkt auf Ihrer Website zu kaufen. <\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4gnanter und klarer Mikrotext ist es, der den Besucher dazu anregt, sich weiter mit dem Inhalt auseinanderzusetzen. Webseite<\/a> oder auf Antrag.<\/p>\n\n\n\n

Arten der Mikrokopie<\/h1>\n\n\n\n

Hier sind einige Arten von Mikrotext und wie sie das digitale Erlebnis des Nutzers pr\u00e4gen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Anmelde- und Registrierungstext

    <\/strong>Diese kurzen Texte f\u00fchren Nutzer durch den Anmelde- oder Kontoerstellungsprozess. In diesem Fall helfen sogenannte Microcopy-Texte, die notwendigen Schritte zu erkl\u00e4ren und Sicherheit w\u00e4hrend der wichtigen Eingabe pers\u00f6nlicher Daten zu vermitteln. Gut formulierte Microcopy-Texte k\u00f6nnen den Stress der Nutzer reduzieren und die Wahrscheinlichkeit erh\u00f6hen, dass sie die Registrierung abschlie\u00dfen.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Fehlermeldungen

    <\/strong>Tritt ein Fehler auf \u2013 sei es eine schlechte Internetverbindung, eine fehlerhafte Dateneingabe oder eine nicht erreichbare Seite \u2013 ist eine Fehlermeldung unerl\u00e4sslich. Beispielsweise signalisiert ein 404-Fehler, dass die gesuchte Seite nicht existiert, w\u00e4hrend eine Fehlermeldung zum Passwort den Grund f\u00fcr das fehlgeschlagene Login klar erkl\u00e4rt. Solche Meldungen sparen Zeit und Frustration, und die besten enthalten sogar L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge.

    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"browsing\"
    Foto von Kampagnenersteller<\/a> aus Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
      \n
    1. Meldungen \u00fcber den erfolgreichen Abschluss der Aktion

      <\/strong>Diese Meldungen best\u00e4tigen den Nutzern, dass sie eine bestimmte Aktion auf der Website erfolgreich abgeschlossen haben, z. B. eine Zahlung get\u00e4tigt, eine Buchung vorgenommen oder ein Formular abgeschickt haben.

      <\/li>\n\n\n\n
    2. Tipps und Erkl\u00e4rungen

      <\/strong>Manchmal ben\u00f6tigen Nutzer zus\u00e4tzliche Erl\u00e4uterungen zu bestimmten Funktionen oder Optionen. Mikrotexte k\u00f6nnen angezeigt werden, wenn der Nutzer mit der Maus \u00fcber ein Element f\u00e4hrt oder auf das Informationssymbol tippt. Diese Texte erleichtern das Verst\u00e4ndnis komplexerer Funktionen und liefern einfache Antworten auf m\u00f6gliche Fragen, ohne die Benutzeroberfl\u00e4che zu \u00fcberladen.

      <\/li>\n\n\n\n
    3. Textfelder in Formularen

      <\/strong>Mikrotext in Formularfeldern dient als Hilfestellung f\u00fcr die korrekte Eingabe der erforderlichen Informationen. So kann beispielsweise Text in einem Telefonnummernfeld Hinweise zum erwarteten Format geben, was den Vorgang erheblich beschleunigt. Diese Art von Mikrotext verbessert die Benutzerfreundlichkeit und verringert die Wahrscheinlichkeit von Frustration.
      <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n


      Zus\u00e4tzlich zu den oben genannten Elementen gibt es auch CTA-Buttons, Meldungen \u00fcber nicht abgeschlossene Aktionen und dergleichen.<\/p>\n\n\n\n

      Obwohl der Text also sehr klein ist, beeinflusst Mikrocopy die Qualit\u00e4t des Nutzererlebnisses erheblich.<\/p>\n\n\n\n

      Wie schreibt man gute Mikrotexte?<\/h1>\n\n\n\n

      Gute Mikrokopie<\/a> kann die Benutzererfahrung verbessern, indem die Benutzer beim Navigieren auf einer Seite oder in einer App klar angeleitet, informiert und gef\u00fchrt werden.

      Das Verfassen dieser kurzen, aber wirkungsvollen Texte erfordert sorgf\u00e4ltige \u00dcberlegung und ein tiefes Verst\u00e4ndnis der Nutzer, ihres Verhaltens, ihrer Bed\u00fcrfnisse und m\u00f6glicher Herausforderungen. Hier sind einige Tipps.       Wie man effektive Mikrotexte schreibt<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Nutzer verstehen<\/strong>
        <\/strong>
        <\/strong>Bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, ist es wichtig zu verstehen, wer Ihre Nutzer sind und welche Ziele sie erreichen m\u00f6chten. Wenn Ihre Nutzer beispielsweise neu in einer Finanz-App sind, sollte Ihr Text einfach und frei von Fachjargon sein. \u00dcberlegen Sie, welche Fragen oder Probleme Ihre Nutzer haben k\u00f6nnten, und konzentrieren Sie sich darauf, diese in Ihrem Text zu l\u00f6sen.
        <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"kucanje
        Foto von Kaitlyn Baker<\/a> aus Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
          \n
        1. Schreiben Sie einfach und klar.

          <\/strong>Gute Mikrotexte sind klar und pr\u00e4gnant. Verwenden Sie einfache Sprache ohne unn\u00f6tige W\u00f6rter und vermeiden Sie Fachjargon und technische Begriffe, es sei denn, sie sind unbedingt erforderlich. Schreiben Sie beispielsweise statt \u201eAuthentifizierung fehlgeschlagen aufgrund eines ung\u00fcltigen Passworts\u201d lieber \u201eFalsches Passwort \u2013 bitte versuchen Sie es erneut\u201d. Nutzer erwarten eine schnelle Antwort, ohne den Sinn des Satzes analysieren zu m\u00fcssen.


          <\/li>\n\n\n\n
        2. Verwenden Sie einen positiven Ton und seien Sie freundlich.

          <\/strong>Ein positiver Tonfall tr\u00e4gt zu einer angenehmeren Nutzererfahrung bei. Selbst wenn Sie Nutzer auf einen Fehler hinweisen, verwenden Sie einen freundlichen Ton und bieten Sie L\u00f6sungen an. Anstatt beispielsweise zu schreiben: \u201eSie haben noch nicht alle Felder ausgef\u00fcllt\u201d, k\u00f6nnten Sie schreiben: \u201eNur noch einen Moment! F\u00fcllen Sie bitte alle Felder aus, um fortzufahren.\u201d Solche kurzen Texte motivieren den Nutzer, die begonnene Aktion fortzusetzen.


          <\/li>\n\n\n\n
        3. N\u00fctzliche Informationen bereitstellen\u00a0<\/strong>

          Mikrotexte sollten konstruktiv sein, insbesondere wenn ein Benutzer auf einen Fehler st\u00f6\u00dft. Anstatt lediglich \u00fcber den Fehler zu informieren, bieten Sie eine L\u00f6sung oder eine Anleitung zur Fehlerbehebung an. Wenn ein Benutzer beispielsweise das falsche Datumsformat eingegeben hat, k\u00f6nnten Sie schreiben: \u201eBitte geben Sie das Datum im Format TT\/MM\/JJJJ ein.\u201d Dies hilft Benutzern, problemlos fortzufahren.

          <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          1. Passen Sie Ton und Stil Ihres Schreibstils dem Kontext an.

            <\/strong>Mikrotexte sollten zum Ton und Stil Ihrer Marke passen, aber auch kontextbezogen sein. Bei einer Finanz-App oder -Website ist ein seri\u00f6ser und professioneller Ton angebracht, w\u00e4hrend er bei einer Reiseplanungs-App oder -Website lockerer und spielerischer sein sollte. Passen Sie den Ton an die Erwartungen der Nutzer in der jeweiligen Situation an.

            <\/li>\n\n\n\n
          2. Testen und auf Feedback reagieren

            <\/strong>Gute Mikrotexte entstehen durch das Testen und Anpassen Ihrer Texte basierend auf Nutzerfeedback. A\/B-Tests verschiedener Versionen Ihrer Mikrotexte helfen Ihnen dabei, die beste Variante zu ermitteln. Probieren Sie beispielsweise unterschiedliche Formulierungen f\u00fcr Fehlermeldungen aus und analysieren Sie, welche Version die gr\u00f6\u00dfte Wirkung auf die Nutzererfahrung hat. Nutzerfeedback ist f\u00fcr die Optimierung Ihrer Mikrotexte unerl\u00e4sslich.

            <\/li>\n\n\n\n
          3. Verwenden Sie den Imperativ, wenn Sie zum Handeln auffordern.<\/strong>
            <\/strong>
            <\/strong>CTA-Buttons und -Nachrichten, die Website-Besucher weiterleiten, sollten klare und direkte Verben im Imperativ verwenden. Direkte Anweisungen informieren die Nutzer klar dar\u00fcber, was zu tun ist und was sie erwartet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \"radni
            Foto von Damian Zaleski<\/a> aus Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            Beispiele f\u00fcr guten und schlechten Mikrotext<\/h2>\n\n\n\n

            Hier einige Beispiele f\u00fcr gute und schlechte Mikrotexte: <\/p>\n\n\n\n

            1. Fehlermeldungen<\/h3>\n\n\n\n