Kada posjetite bilo koji uspješan web shop, primijetićete da svi imaju nešto zajedničko: kvalitetne opise proizvoda.
Ovi opisi nisu samo lista tehničkih karakteristika proizvoda, već pažljivo osmišljeni tekstovi koji privlače pažnju, informišu i uvjeravaju posjetioca da obavi kupovinu.
Ali, kako napisati efikasan opis proizvoda? Na ovo pitanje ćemo pokušati odgovoriti u ovom tekstu.
Šta je dobar opis proizvoda?
Dobar opis proizvoda je onaj koji jasno i sažeto objašnjava karakteristike proizvoda, njegove benefite i vrijednost za kupca.
Pritom, on je napisan jezikom koji je prilagođen ciljnoj publici, koristi odgovarajuće ključne riječi i sadrži elemente koji poboljšavaju SEO.
Zašto su opisi proizvoda važni?
Dobar copywriting za web shop je recept za uspjeh svake online prodaje. Naime, s obzirom na to da kupci nemaju priliku vidjeti, dodirnuti i testirati proizvod, kvalitetan opis može biti presudan faktor u donošenju odluke o kupovini.
Precizan i uvjerljiv opis pruža informacije koje kupac traži, ističe prednosti proizvoda, rješava potencijalne nedoumice, te poboljšava SEO, povećavajući vidljivost vašeg web shop-a na pretraživačima.
Kvalitetan opis proizvoda može:
- Doprinijeti rastu konverzija
Jedan od najvažnijih elemenata online prodaje je sticanje povjerenja kupaca. Kada potencijalni kupac ne može vidjeti, dodirnuti ili testirati proizvod, opis postaje most između proizvoda i kupca.
Kvalitetan opis proizvoda pruža sve relevantne informacije, odgovara na pitanja koja kupci možda imaju i rješava sve potencijalne nedoumice.
Na primjer, umjesto samo tehničkih specifikacija, jasno objašnjenje kako proizvod zadovoljava konkretne potrebe kupca gradi osjećaj povjerenja.
Primjer: Ukoliko prodajete aparat za kafu, jednostavna rečenica poput: „PRUŽA VRHUNSKI UKUS KAFE, NAPRAVLJEN OD MATERIJALA BEZ ŠTETNIH HEMIKALIJA I DIZAJNIRAN DA TRAJE DUŽE”, uvjerava kupca u kvalitet i pouzdanost proizvoda.
Osim toga, pažljivo osmišljen opis koji odražava profesionalnost vašeg brenda daje kupcima osjećaj da su u sigurnim rukama. To povjerenje direktno utiče na spremnost na kupovinu, što rezultira većim stopama konverzije.
- Obezbijediti bolje pozicioniranje na pretraživačima
Dobar copywriting za web shob igra važnu ulogu i u SEO optimizaciji. Naime, kada su tekstovi prilagođeni pravilima pretraživača i uključuju relevantne ključne riječi, povećava se vidljivost vaših proizvoda na internetu. Ovo znači da će potencijalni kupci lakše pronaći vaš web shop kada traže proizvod sličan vašem.
Osim toga, optimizovan sadržaj doprinosi boljem korisničkom iskustvu jer omogućava kupcima da brzo pronađu informacije koje traže, čime se povećava vjerovatnoća da će obaviti kupovinu.
Primjer: Umjesto generičkog opisa poput: „IZUZETNO KVALITETNA ČETKA ZA KOSU”, precizniji opis može glasiti: „PROFESIONALNA ČETKA ZA KOSU INOVATIVNOG DIZAJNA, SAVRŠENA ZA BRZO I NJEŽNO RAŠČEŠLJAVANJE SVIH TIPOVA KOSE.”
U ovakvom opisu se nalaze ključne riječi i sintagme koje će potencijalni kupci najvjerovatnije pretraživati (četka za kosu, raščešljavanje, svi tipovi kose i slično), što doprinosi boljem rangiranju vaše stranice na pretraživačima.
Osim toga, opis jasno naglašava najvažnije karakteristike proizvoda i objašnjava na koji način proizvod zadovoljava potrebe korisnika.
- Istaknuti vrijednost i kvalitet vašeg proizvoda
U svijetu online prodaje, konkurencija je ogromna, a kupci često upoređuju proizvode prije nego što donesu odluku o kupovini.
Kvalitetan opis proizvoda pruža priliku da istaknete ono što vaš proizvod čini posebnim i boljim od drugih, kao što su inovativne funkcije, vrhunski kvalitet, posebne pogodnosti i slično. Možete čak i ispričati priču o nastanku proizvoda, simbolici koju nosi itd.
Primjer: Ako prodajete ručno izrađene svijeće, možete istaknuti da su izrađene od prirodnog voska, da su eco-friendly, da su mirisi inspirisani prirodom i da se kupovinom jedne svijeće doprinosi razvoju lokalne zajednice, s obzirom na to da su proizvodi ručni rad.
Ovakav opis će izazvati željene emocije kod potencijalnog kupca i dati vašem proizvodu dodatnu vrijednost u poređenju sa konkurencijom.
Prikazivanje jedinstvene vrijednosti takođe može obuhvatiti način na koji vaš proizvod rješava specifičan problem ili zadovoljava potrebu kupca na način koji konkurencija ne može. Kada je kupac uvjeren da vaš proizvod nudi više od drugih, spremniji je da obavi kupovinu.
Dakle, bez kvalitetnog copywriting-a za web shop, odnosno bez kvalitetnih opisa, čak i najbolji proizvodi mogu ostati neprimijećeni.
Najvažnije karakteristike efikasnog opisa proizvoda
Ukoliko želite da opisi proizvoda na vašem web shop-u budu efikasni, trebalo bi da obratite pažnju na sljedeće:
1. Jasnoća i preciznost
Prvi korak u pisanju dobrog opisa proizvoda jeste razumijevanje ciljne publike i njenih potreba. Koristite jednostavan i razumljiv jezik i izbjegavajte tehničke izraze, osim ako su nužni i relevantni za publiku.
Primjer: Umjesto rečenice poput: „UREĐAJ IMA BRZ PROCESOR I KAPACITET MEMORIJE OD 256 GB”, napišite: „SNAŽAN PROCESOR I MEMORIJA OD 256 GB GARANTUJU BESPRIJEKORNO ISKUSTVO I DOVOLJNO PROSTORA ZA SVE DATOTEKE I APLIKACIJE KOJE SU VAM POTREBNE.”
2. Fokus na benefite
Kupci žele da znaju kako će proizvod riješiti njihov problem ili poboljšati svakodnevni život. Dakle, umjesto da se fokusirate isključivo na karakteristike, istaknite benefite.
Primjer: Karakteristika: „VODOOTPORNA JAKNA.” Benefit: „ZAHVALJUJUĆI NAŠOJ VODOOTPORNOJ JAKNI, OSTAĆETE SUVI ČAK I TOKOM NAJKIŠOVITIJIH DANA.”
3. Korišćenje relevantnih ključnih riječi
Za bolje rangiranje na pretraživačima, opis proizvoda mora sadržavati ključne riječi relevantne za proizvod koji prodajete.
Primjer: „Uživajte u kristalno čistom zvuku uz bežične slušalice sa Bluetooth tehnologijom nove generacije. Ove slušalice za mobilne telefone idealne su za slušanje muzike, gledanje filmova i obavljanje poziva. Sa ergonomskim dizajnom i dugotrajnom baterijom, naše Bluetooth slušalice pružaju udobnost i kvalitet zvuka tokom cijelog dana. Savršene su za sport, putovanja i svakodnevnu upotrebu. Kupite svoje bežične slušalice danas i unaprijedite vaše audio iskustvo!”
Ključne riječi:
- Bežične slušalice
- Bluetooth slušalice
- Slušalice za mobilne telefone
- Bežične slušalice za sport
4. Storytelling
Priča koja stoji iza proizvoda može izazvati željene emocije kod potencijalnih kupaca. Objasnite kako je proizvod nastao, kome je namijenjen, gdje ste pronašli inspiraciju itd.
Primjer: „Naš ručno izrađeni sapun nastao je iz želje da se zahvalimo prirodi za sve što nam daje, a inspiraciju smo pronašli u mirisima cvjetnih livada našeg rodnog kraja. Svaki sapun je pažljivo izrađen od 100% prirodnih sastojaka, kako bi bio nježan prema vašoj koži, ali i prema prirodi. Namijenjen je svima koji cijene kvalitet, jednostavnost i povezanost sa prirodom.”
5. Korišćenje vizuelnih elemenata
Kako biste dodatno naglasili kvalitet i posebnost proizvoda koji prodajete, možete dodati i fotografije ili videozapise. Koristite kvalitetne i profesionalne fotografije koje prikazuju proizvod iz više uglova, a ako je moguće, dodajte i video demonstraciju.
Savjeti za povećanje prodaje
U nastavku vam donosimo još nekoliko savjeta koji vam mogu pomoći da povećate prodaju putem opisa proizvoda.
- Korišćenje riječi koje podstiču na akciju
Rečenice poput „KUPITE SADA”, „DODAJTE U KORPU” ili „ISKORISTITE PONUDU” motivišu kupce da djeluju odmah.
- Korišćenje društvenih dokaza
Na vašem web shop-u treba da se nalaze recenzije zadovoljnih kupaca, preporuke ili statistike koje potvrđuju kvalitet proizvoda. Naime, kada potencijalni kupci vide da drugi imaju pozitivno iskustvo, lakše će odlučiti da i oni obave kupovinu.
Primjer: „Preko 10 000 zadovoljnih kupaca odabralo je ovaj proizvod za svoje svakodnevne potrebe.”
- Ograničena ponuda
Naglasite hitnost ili ekskluzivnost ponude kako biste podstakli bržu odluku o kupovini.
Primjer: „Ova specijalna ponuda traje samo do kraja sedmice!”
- Optimizacija za mobilne uređaje
Sve više korisnika kupuje putem mobilnih uređaja. Vaš opis proizvoda mora biti pregledan i funkcionalan na manjim ekranima. Koristite kratke pasuse, liste i vidljive CTA dugmiće.
Najčešće greške u opisima proizvoda
Ukoliko želite da prodaja na vašem web shop-u krene nabolje, važno je i da znate koje su najčešće greške u opisima proizvoda.
Neke od njih su sljedeće:
- Previše tehničkih detalja: Previše tehničkih detalja može zbuniti i odbiti potencijalne kupce.
- Nedostatak fokusa na kupca: Opis koji ne uključuje perspektivu kupca neće biti efikasan.
- Prepisivanje opisa od konkurencije: Google penalizuje kopiran sadržaj, a vaši kupci žele autentične informacije.
- Ignorisanje SEO aspekta: Bez adekvatne optimizacije za pretraživače, vaš opis proizvoda možda neće doći do ciljne publike.
Kako testirati i optimizovati opise proizvoda?
Kada opisi proizvoda za vaš web shop budu napisani, vrijeme je da ih testirate, a nakon toga i optimizujete (ukoliko je to potrebno). To možete učiniti na sljedeći način:
A/B testiranje
Uporedite dvije verzije opisa kako biste vidjeli koja bolje funkcioniše. Eksperimentišite s različitim stilovima, formatima i CTA dugmićima.
Analiza performansi
Koristite alate poput Google Analytics kako biste pratili u kojoj mjeri opis proizvoda doprinosi prodaji. Fokusirajte se na metrike poput stope konverzije, vremena provedenog na stranici i stope napuštanja.
Prikupljanje povratnih informacija
Pitajte kupce šta im je bilo korisno ili šta bi voljeli da vide u opisima.
Uvođenje personalizacije
Kada je to moguće, prilagodite opis proizvoda specifičnim ciljnim grupama. Na primjer, naglasite različite benefite za poslovne korisnike i pojedince.
Dakle, možemo zaključiti da efikasni opisi proizvoda igraju veoma važnu ulogu u uspjehu web shop-a. Oni ne samo da pružaju korisne informacije kupcima, već grade povjerenje, povećavaju konverzije i poboljšavaju vidljivost na pretraživačima.
Da biste kreirali efikasne opise proizvoda, fokusirajte se na jasnu komunikaciju, isticanje benefita proizvoda, optimizaciju za SEO i storytelling.
Izbjegavajte greške poput generičkih opisa, previše tehničke terminologije i zanemarivanja korisničkog iskustva na mobilnim uređajima.
Kvalitetan opis proizvoda je možda upravo ono što vašem web shop-u nedostaje da bi se istakao među konkurencijom i privukao lojalne kupce. Ukoliko je to istina, savjetujemo vam da kontaktirate reDizajn!
Naš tim stručnjaka vodiće vas kroz proces izrade web shop-a i copywriting-a za web shop, od koncepta do lansiranja. Pomoći ćemo vam da iskoristite sve prednosti online prodaje, optimizujući vašu platformu za maksimalnu učinkovitost i profit.
